万能客服聚合客服23.1.0公众号版 优化聊天内容中衔接跳转问题 模块
亮点功用:
1、无缝对接人人商城等其他类型的商城,完成聊天界面实时显现商品信息
2、采用客服系统主流的socket机制技术,实时对话实时刷新,并非ajax轮询查询数据库(耗费大量效劳器资源)
3、可对接N个公众号、小程序,且每个公众号、小程序还可添加N个客服(客服组)
4、客服一个工作台,回复多种客户来源,例如PC、手机阅读器、公众号网页、小程序内客服咨询、APP内咨询、公众号窗口事情
5、自动回复,发送语音、表情、图片,常见问题,客服转接,称心度评价等细节功用应有尽有
版本号:23.1.0 – 万能客服
1、优化聊天内容中衔接跳转问题
2、系统入口增加判别假如是客服身份直接跳转至客服工作台
3、人人商城渠道记忆化功用,可记载用户访问的商品信息
4、删除记载同时删除多媒体文件
5、后台客服统计优化
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